Política de Privacidade

1. Introdução

Nós valorizamos a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você acessa nosso site e realiza compras em nossa loja online.

O tratamento de dados pessoais segue as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), garantindo a segurança, confidencialidade e transparência no uso das suas informações.

2. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos os seguintes tipos de informações para processar suas compras e melhorar sua experiência em nosso site:

2.1. Dados Fornecidos pelo Usuário

Dados cadastrais: Nome completo, CPF, endereço, telefone e e-mail (necessários para cadastro e envio de produtos).
Dados de pagamento: Número do cartão de crédito, nome do titular, data de validade e código de segurança (não armazenamos essas informações, o processamento é feito por gateways de pagamento seguros).
Informações de contato: Caso o cliente entre em contato pelo formulário do site, WhatsApp ou e-mail, armazenamos esses dados para suporte e atendimento.

2.2. Dados Coletados Automaticamente

Cookies e Tecnologias de Rastreamento: Podemos utilizar cookies para personalizar sua navegação e oferecer recomendações de produtos. Você pode gerenciar suas preferências de cookies no seu navegador.
Dados de Navegação: Endereço IP, localização aproximada, tipo de dispositivo, navegador utilizado, tempo de permanência no site e páginas visitadas.

3. Uso dos Dados Pessoais

Os dados coletados são utilizados para os seguintes fins:

✅ Processamento de compras e pedidos – Utilizamos seus dados para faturamento, entrega de produtos e envio de confirmações.
✅ Atendimento ao cliente – Responder dúvidas, fornecer suporte e solucionar problemas.
✅ Personalização da experiência de compra – Melhorar o site, recomendar produtos e oferecer promoções personalizadas.
✅ Cumprimento de obrigações legais e regulatórias – Emissão de notas fiscais, prevenção a fraudes e cumprimento de normas de segurança.
✅ Marketing e comunicação – Envio de ofertas, newsletters e atualizações (com opção de cancelamento a qualquer momento).

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos ou alugamos seus dados para terceiros. No entanto, compartilhamos informações com:

📦 Transportadoras e Correios – Para envio dos produtos.
💳 Operadoras de pagamento – Para processamento seguro de compras.
🔒 Autoridades fiscais e governamentais – Quando exigido por lei.

Todos os parceiros seguem normas rígidas de proteção de dados e segurança.

5. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, vazamentos ou qualquer uso indevido. Algumas dessas práticas incluem:

🔐 Criptografia de dados – Proteção das transações financeiras.
🔄 Armazenamento seguro – Uso de servidores protegidos contra invasões.
🛡️ Monitoramento constante – Ferramentas de detecção de ameaças cibernéticas.

6. Direitos do Usuário (Conforme a LGPD)

Você pode exercer os seguintes direitos a qualquer momento:

📌 Confirmar a existência de tratamento de dados.
📌 Acessar seus dados pessoais armazenados.
📌 Corrigir informações incompletas, incorretas ou desatualizadas.
📌 Solicitar a exclusão dos seus dados (exceto quando houver obrigação legal para retenção).
📌 Revogar o consentimento para uso de dados.
📌 Solicitar a portabilidade dos dados para outro serviço, se aplicável.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo nosso e-mail de atendimento.

7. Tempo de Retenção dos Dados

Armazenamos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade. Após esse período, eles serão excluídos de forma segura, salvo quando houver necessidade de retenção por exigência legal.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua navegação. Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

9. Alterações na Política de Privacidade

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, e notificaremos os clientes caso haja mudanças significativas.